ANÁLISIS DESCRIPTIVO DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL SERVICIO DE ASEO Y CAFETERÍA
Universidad Pedagógica Nacional
Oficina de Desarrollo y Planeación
1 Cantidad de encuestados
La encuesta de satisfacción del servicio de aseo y cafetería fue respondida por 4 personas.
2 Tipo de vinculacion de los encuestados
Esta parte describe las diferentes formas de vinculación que tienen los encuestados con la institución, como estudiantes, empleados, o contratistas.
2.1 Tabla
Tipo de vinculacion | Cantidad |
|---|---|
Administrativo Provisional | 1 |
Docente Catedrático | 1 |
Docente Ocasional | 2 |
Total General | 4 |
2.2 Gráfico
3 Instalaciones en donde trabajan los encuestados
Se identifican y describen las instalaciones o dependencias donde los encuestados desempeñan sus labores.
3.1 Tabla
Instalaciones | Cantidad |
|---|---|
Auditorio P. Freire -A | 1 |
Calle 72 | 1 |
Edificio Posgrados | 1 |
Valmaría | 1 |
Total General | 4 |
3.2 Gráfico
4 Identidad de género
Se recopilan y analizan los datos relacionados con la identidad de género de los encuestados.
4.1 Tabla
Identidad de género | Cantidad |
|---|---|
Mujer | 4 |
Total General | 4 |
4.2 Gráfico
5 Rango de edad de los encuestados
Se analiza la distribución de los encuestados en diferentes rangos de edad.
5.1 Tabla
Rango de edad | Cantidad |
|---|---|
40 a 60 años | 3 |
Mayor de 60 años | 1 |
Total General | 4 |
5.2 Gráfico
7 Étnias a la que pertenecen los encuestados
Se analizan los datos sobre las diversas etnias representadas entre los encuestados.
7.1 Tabla
Étnias | Cantidad |
|---|---|
Sin pertenencia étnica | 4 |
Total General | 4 |
7.2 Gráfico
8 Unidad o dependencia de la UPN a la que pertenecen los encuestados
Se detalla la distribución de los encuestados según la unidad o dependencia de la Universidad Pedagógica Nacional a la que pertenecen.
8.1 Tabla
Unidad o dependencia de la UPN | Cantidad |
|---|---|
DEPARTAMENTO DE POSGRADO | 1 |
FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA | 1 |
FACULTAD DE EDUCACIÓN FÍSICA | 1 |
VICERRECTORIA ACADÉMICA | 1 |
Total General | 4 |
8.2 Gráfico
9 Calificación por categoría
9.1 Tabla general
Calificación por categoría | ||||
|---|---|---|---|---|
Categoria | Excelente | Bueno | Aceptable | Promedio |
Amabilidad y actitud del personal | 3 | 1 | 0 | 4.8 |
Atención y actitud de los funcionarios | 3 | 1 | 0 | 4.8 |
Calidad del tinto y aromatica ofrecida | 3 | 1 | 0 | 4.8 |
Frecuencia y labores de descanecado | 2 | 1 | 1 | 4.2 |
Labores de jardinería | 2 | 1 | 1 | 4.2 |
Limpieza de baños | 2 | 2 | 0 | 4.5 |
Limpieza de las oficinas, salones, auditorios y laboratorios | 3 | 1 | 0 | 4.8 |
Limpieza general | 3 | 1 | 0 | 4.8 |
Limpieza general de las áreas comunes | 3 | 1 | 0 | 4.8 |
Oportunidad en el servicio de preparación | 2 | 1 | 1 | 4.2 |
9.2 Gráfico general
9.3 Calidad de tinto y aromática ofrecida
9.3.1 Tabla
Calidad de tinto y arómatica ofrecida | |
|---|---|
Calificación | Cantidad |
Bueno | 1 |
Excelente | 3 |
Total General | 4 |
9.3.2 Gráfico
9.4 Oportunidad en el servicio de preparación
9.4.1 Tabla
Oportunidad en el servicio de preparación | |
|---|---|
Calificación | Cantidad |
Aceptable | 1 |
Bueno | 1 |
Excelente | 2 |
Total General | 4 |
9.4.2 Gráfico
9.5 Amabilidad y actitud del personal
9.5.1 Tabla
Amabilidad y actitud del personal | |
|---|---|
Calificación | Cantidad |
Bueno | 1 |
Excelente | 3 |
Total General | 4 |
9.5.2 Gráfico
9.6 Limpieza general
9.6.1 Tabla
Limpieza general | |
|---|---|
Calificación | Cantidad |
Bueno | 1 |
Excelente | 3 |
Total General | 4 |
9.6.2 Gráfico
9.6.3 Limpieza de las oficinas, salones, auditorios y laboratorios
9.6.3.1 Tabla
Limpieza de las oficinas, salones, auditorios y laboratorios | |
|---|---|
Calificación | Cantidad |
Bueno | 1 |
Excelente | 3 |
Total General | 4 |
9.6.3.2 Gráfico
9.6.4 Limpieza general de las áreas comunes (pasillos, escaleras, plazoletas, restaurante)
9.6.4.1 Tabla
Limpieza general de las áreas comunes | |
|---|---|
Calificación | Cantidad |
Bueno | 1 |
Excelente | 3 |
Total General | 4 |
9.6.4.2 Gráfico
9.6.5 Limpieza de baños
9.6.5.1 Tabla
Limpieza de baños | |
|---|---|
Calificación | Cantidad |
Bueno | 2 |
Excelente | 2 |
Total General | 4 |
9.6.5.2 Gráfico
9.7 Labores de jardinería
9.7.1 Tabla
Labores de jardinería | |
|---|---|
Calificación | Cantidad |
Aceptable | 1 |
Bueno | 1 |
Excelente | 2 |
Total General | 4 |
9.7.2 Gráfico
9.8 Frecuencia y labores de descanecado
9.8.1 Tabla
Frecuencia y labores de descanecado | |
|---|---|
Calificación | Cantidad |
Aceptable | 1 |
Bueno | 1 |
Excelente | 2 |
Total General | 4 |
9.8.2 Gráfico
9.9 Atención y actitud de los funcionarios
9.9.1 Tabla
Limpieza general de las áreas comunes | |
|---|---|
Calificación | Cantidad |
Bueno | 1 |
Excelente | 3 |
Total General | 4 |
9.9.2 Gráfico
10 Calificación general
10.1 Por identidad de género
10.1.1 Tabla
Calificación promedio | |
|---|---|
Identidad de género | Promedio |
Mujer | 4.6 |
10.1.2 Gráfico
10.2 Por rango de edad
10.2.1 Tabla
Calificación promedio | |
|---|---|
Rango de edad | Promedio |
Mayor de 60 años | 5.0 |
40 a 60 años | 4.4 |
10.2.2 Gráfico
10.3 Por unidad o dependencia
10.3.1 Tabla
Calificación promedio | |
|---|---|
Unidad o dependencia | Promedio |
VICERRECTORIA ACADÉMICA | 5.0 |
FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA | 4.9 |
DEPARTAMENTO DE POSGRADO | 4.7 |
FACULTAD DE EDUCACIÓN FÍSICA | 3.7 |
10.3.2 Gráfico
10.4 Por tipo de vinculación
10.4.1 Tabla
Calificación promedio | |
|---|---|
Tipo de vinculación | Promedio |
Docente Catedrático | 5.0 |
Docente Ocasional | 4.8 |
Administrativo Provisional | 3.7 |
10.4.2 Gráfico
